软件安装、调试服务:

安装软件及软硬件计算平台搭建、部署服务,并对用户的系统管理员进行软件维护及作业管理培训。

软件使用培训服务:

包括软件的基本参数设置、相关基础理论知识培训、计算结果分析、建模课程、作业提交和管理等,以及用户需要的相关特殊培训。

热线服务:

通过电话、邮件、远程访问方式,为客户提供软件使用咨询、机故障诊断,简单问题解决等服务。

定期巡检:

定期走访用户、进行产品巡检,随时了解系统运行情况、使用情况和用户的最新要求,及时解决用户遇到的各类问题

科研合作服务:
提供计算模拟服务、综合解决方案咨询服务,以及多种方式的科研课题外包合作服务。

公开培训课程:

定期通过线上、线下等多种方式,在全国举办公开培训课程。

用户沙龙:

针对特定主题,为客户提供讨论沙龙活动,促进客户之间的交流。

用户大会:

定期举办全国用户大会,并邀请国内外专家共同参会,交流最新研究进展。